Questions fréquentes 

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Qui est Mlle Fripe ?

Mlle fripe est une friperie en ligne qui prône la réutilisation des vêtements. Ceux qui ne font plus votre bonheur feront assurément celui de quelqu'un d'autre.

Où puis-je trouver des renseignements sur les grandeurs ? 

Les grandeurs de nos mannequins sont disponibles au lien juste ici.

Comment es-ce que je peux donner des vêtements ?

C'est très simple de donner des vêtements à Mlle Fripe. Vous n'avez qu'à commander un sac (ici), le remplir et nous le renvoyer par la poste. En plus, vous obtenez 15% de rabais sur votre prochaine commande!

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 4$ pour les commandes de moins de 35$. Sinon, c'est gratuit!

Qui est Mlle Fripe ? 

Mlle fripe est une friperie en ligne qui prône la réutilisation des vêtements. Ceux qui ne font plus votre bonheur feront assurément celui de quelqu'un d'autre.

Quelles marques tenez-vous en inventaire ? 

Nous vendons ce que nous recevons. Donc, nous avons majoritairement les marques assez populaires comme Garage, Dynamite, H&M, Simons et autres. Toutefois, plusieurs autres marques figurent sur le site, mais en plus petite quantité.

Où puis-je trouver des renseignements sur les grandeurs ? 

Quel est la position de Mlle Fripe face à l'environnement ? 

Mlle Fripe est notre façon de contribuer au mieux être de l'environnement et de la surconsommation en donnant une seconde vie aux vêtements.

Avez-vous des boutiques ? 

Non. Nous n'avons pas de boutiques actuellement, sans dire que cela n'arrivera jamais.

Quelle est la politique de retour ? 

Tous les articles ayant une valeur supérieur à 15$ sont éligibles à un remboursement. Les articles ayant une valeur inférieur à 15$ sont des ventes finales.Pour faire un retour, veuillez nous contacter à info@mllefripe.com .  Les produits défectueux achetés en ligne peuvent être retournés gratuitement également.

Comment faire pour retourner des articles ? 

Écrivez-nous au info@mllefripe.com et nous vous enverrons un sac de retour ainsi qu'un étiquette prépayé.

Où livrez-vous ? 

Nous livrons partout au Québec et bientôt dans le reste du Canada.

Quels sont les frais de livraison ? 

Les frais de livraison sont de 4$ pour les commandes de moins de 35$. Sinon, c'est gratuit!

Comment faire le suivi d'une commande ?

Lorsque nous envoyons votre commande, vous recevez un numéro de repérage via email. Vous n'avez qu'à prendre ce numéro et le rechercher avec l'outil de poste canada. Sinon, si vous avez créer un compte en passant votre commande, vous n'avez qu'à vous connecter et vérifier son état.

Quand vais-je recevoir ma commande ? 

Vous recevez votre commande en moyenne dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant votre achat. Les jours fériés peuvent parfois faire en sorte de retarder ce délais.

Quels types de vêtements es-ce que je peux donner ? 

Nous acceptons tous les types de vêtements sauf les sous-vêtements, les costumes de bain et les pyjamas.

Comment es-ce que je peux commander un sac d'envoi ? 

C'est très simple de donner des vêtements à Mlle Fripe. Vous n'avez qu'à commander un sac (ici), le remplir et nous le renvoyer par la poste. En plus, vous obtenez 15% de rabais sur votre prochaine commande!

Que faites-vous avec les dons de vêtements ? 

Après la sélection des vêtements, nous donnons à la Société Vincent-de-Paul tous ceux qui n'ont pas été retenus.

Es-ce que je dois payer pour le sac d'envoi ? 

Non! C'est gratuit et super simple. Juste ici!

Pourquoi es-ce que je devrais donner les vêtements à votre entreprise plus qu'une autre ? 

Parce nous donnons 1 vêtement à une personne dans le besoin pour chaque vêtement vendu sur notre site web!

Puis-je ajouter des articles à une commande que je viens de placer? 

Tout dépend du stade de votre commande. Le plus vite possible, écrivez-nous au info@mllefripe.com et nous pourrons vous indiquer si c'est encore possible sans ajouter des frais de livraison. Sinon, il faudra passer une seconde commande.

J'ai inscrit la mauvaise adresse pour ma commande, est-ce que je peux la changer ? 

Dès que vous vous rendez compte que l'adresse n'est pas la bonne, écrivez-nous au info@mllefripe.com pour que nous puissions corriger tout ça!

Offrez-vous des rabais ? 

Souvent! Il arrive que nous offrons des rabais. Nos abonnés à l'infolettre sont toujours les premiers à être au courant, ainsi que nos abonnés sur les réseaux sociaux. Sinon, il faut venir sur le site web souvent.

J'ai reçu une carte-cadeau. Comment puis-je l'utiliser ? 

Vous n'avez qu'à entrer le code fourni lors du paiement dans la section à cet effet. Si un problème survient, contactez-nous au info@mllefripe.com.